Usar la imagen de alguien sin permiso: el caso Dua Lipa vs Samsung

Dua Lipa le reclama, al menos, 15 millones de dólares a Samsung por usar su imagen sin permiso. Más allá de la cifra, lo más interesante del caso no es eso, sino la excusa que puso Samsung para defenderse. Y esa excusa es una que cualquier emprendedor podría utilizar, con el riesgo de que derive en un conflicto legal.

Es fácil mirar este caso como un chisme de famosos, aunque detrás hay una lección de contratos que te afecta directamente si tienes un negocio y usas fotos, música, diseños o cualquier contenido que te consigue otra persona.

Qué pasó

A Dua Lipa le tomaron una foto de backstage en un festival en 2024. Samsung agarró esa foto, la colocó dentro de una pantalla de televisor simulada y la imprimió en las cajas de sus televisores para promocionar su servicio de streaming. En resumen, su cara vendiendo el producto de Samsung en millones de cajas por todo Estados Unidos.

El núcleo del reclamo está en que nunca le pidieron permiso ni había un contrato firmado entre las partes que autorizara ese uso.

Por qué la ley protege tu imagen (y tu voz)

La imagen de una persona no es un detalle menor para el derecho. Se considera un derecho de la personalidad, algo tan ligado a quién eres que la ley lo protege de forma especial, al mismo nivel que tu nombre o tu intimidad. Acá aparece lo relevante para la era de la inteligencia artificial, ya que esa protección no se limita a tu cara. En la mayoría de los ordenamientos se extiende también a tu voz y a tu nombre, que es justamente lo que las herramientas de IA hoy pueden replicar.

Conviene distinguir dos planos que suelen mezclarse. Por un lado está el derecho a que no usen tu imagen sin tu permiso, que es un derecho personal y no se vende. Por otro, la posibilidad de explotarla comercialmente, como cuando una figura cede su imagen para una campaña, que se canaliza a través de contratos. Samsung se metió en problemas con el primero, ya que usó la imagen sin el consentimiento necesario.

La excusa de Samsung (y por qué no lo salva)

Acá está lo interesante. Samsung se defendió diciendo que un proveedor externo que colaboró con ellos les había asegurado que contaban con el permiso para usar la imagen.

Dicho de otro modo, "no fue culpa nuestra, nos lo garantizó otro".

El problema es que esa supuesta garantía venía de un tercero. Samsung nunca firmó nada con Dua Lipa, y era el producto de Samsung el que se estaba vendiendo con su imagen. Por eso, echarle la culpa al proveedor casi nunca te libera frente al titular del derecho.

Qué tiene que ver esto con tu negocio

Pensá en todas las veces que un negocio usa contenido que no creó. La agencia de marketing que te arma los anuncios, el diseñador que te hace el feed, el banco de imágenes de donde bajas fotos, la música de fondo de tus reels. En todos esos casos, si el contenido no tenía los permisos correctos, el reclamo puede llegarte a ti, no al proveedor que te lo dio. Eres tú quien lo usó para tu negocio y, por tanto, quien tiene el beneficio comercial directo por ese uso.

Cómo te protegés: dos cláusulas clave

No se trata de dejar de trabajar con proveedores, sino de hacerlo con el contrato correcto. Cuando contratas a alguien que te consigue o te crea contenido, el acuerdo debería dejar por escrito dos cosas.

• Una garantía: que esa persona te asegura que el material es original o que tiene todos los derechos para cedértelo. Contar con una prueba o demostración de ese permiso sería ideal para resguardarte.
• Una cláusula de indemnidad: si aparece un reclamo de un tercero, debe responder esa persona y no tú.

Ahora bien, seamos totalmente honestos, esto no te blinda de que te demanden. Si alguien se siente afectado, puede iniciar acciones igual, ya que, de nuevo, eres tú quien usa el contenido a fin de cuentas. Las cláusulas te ayudan a hacer el reclamo interno frente a ese proveedor, de modo que, si tuvieras que afrontar una indemnización, podrías reclamarle el dinero más el perjuicio que te generó el incumplimiento de esa garantía.

El caso de Dua Lipa sigue abierto (la audiencia clave está prevista para fines de 2026), así que todavía no hay una resolución, aunque la lección para cualquier negocio ya está sobre la mesa, sin necesidad de esperar al fallo.

En corto

Tres términos de este artículo, explicados sin vueltas.

• Derecho de imagen: el derecho de toda persona a controlar el uso de su imagen y, según el caso, de su voz y su nombre. Nadie puede usarla sin permiso.
• Cláusula de indemnidad: la parte del contrato donde alguien se compromete a responder si aparece un reclamo. En simple, si esto trae un problema, lo cubro yo.
• Cambio de control: cuando cambia quién dirige una empresa, por ejemplo tras una venta o una inversión. Muchos contratos tienen cláusulas que se activan en ese momento, y pueden modificarse permisos o concesiones que creíamos asegurados y que, a raíz del cambio, terminamos perdiendo.

Nota legal: Este artículo es información general y no constituye asesoramiento legal personalizado. Cada caso depende de su jurisdicción y circunstancias. Si tienes una situación concreta, escríbenos y la vemos.